といいますか会議という「固い」ものではなく、営業担当者4名と副社長の私で、半日程度のミ―ティングを実施しました。
前半はLIXILの方にお越し頂き、新商品のご説明や、設計、工事に関するアドバイスを頂きました。
後半は営業担当者(エクステリアプランナー)が4名ともに女性なのですが、
皆さん経験豊富であり、それぞれに得意分野があるため、それぞれの「ノウハウ」を共に共有して、
お客様へのサービス向上を目的とした話合いとなりました。
◆どうすればお客様のご要望を形にできるか?
◆どうすればお客様の思いををできるだけ正確にお伺いできるのか?
など話は尽きることなく、予定終了時間を大幅にオーバーしてしまいました。
来月以降も月1回の頻度で開催し、プランナーとしての知識向上、
営業担当者としてのレベル向上を目的として、継続していきたいと思います。
というか結構お話は脱線しながら修正して、真面目に楽しい時間となりました。
『私たち堀切庭苑は感動創造企業を目指します!!』